Central de Ajuda
Todos os produtos fabricados e comercializados pela Mais1Nerd passam por rigorosos controles de qualidade, realizados por nossa equipe interna antes que o produto passe a integrar o nosso estoque.
Caso um produto adquirido na Mais1Nerd apresente um defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto em até 1 dia útil, quando possível, ou ainda a troca por um produto similar, desde que o defeito não tenha sido causado por:
- Mau uso;
- Dano acidental;
O produto será submetido à uma análise e, caso o produto atenda às condições de reparo ou troca, a solução será providenciada em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto em nossos estoques.
Frete
O custo do frete de envio de produtos para reparo ou troca à Mais1Nerd é por conta do cliente. O custo do frete para reenvio do produto ao cliente é por conta da Mais1Nerd caso o produto atenda aos requisitos estabelecidos nesta Política de Trocas ou Devoluções.
